Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Tukipalvelu sekä Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme luoneet verkkosivusto -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä takaa häiriöttömän pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Asiakkaamme pystyvät pelata samoista peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu itsestään ruudun kokoon, ylläpitäen graafisen laadun & tehokkuuden hyvällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus on paranneltu soveltamalla kehittyneitä cache-menetelmiä & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen verkkosivun avautumisaika on alle kaksi sekuntia, joka on toimialan erinomaisimpia arvoja sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta ja Valikoimat
Pelikirjastomme sisältää ylitse 2500 monipuolista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme lukeutuvat alan parhaat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa joka viikko tulevilla julkaisuilla, näin ollen käyttäjillämme löytyy kaiken aikaa jotakin raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Esitämme myöskin laajan valikoiman erityypelejä, jotka eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin ja virtuaalikisoihin – meidän erikoisvalikoimamme antaa vaihtelevuutta heille, ketkä haluavat jotain tavanomaisesta erikoista. Mainitut vaihtoehdot tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuna, kun näiden pelaajamäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista joukkoa maksutapoja, jotka ovat valittu kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Meillä on tulee olemaan toiminnassa SSL-salaustekniikka, tämä varjelee koko tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – sama turvallisuustaso, jota finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – instant siirrot, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut kumpaankin suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkilinkki tarvitsematta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) ja tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turva- sekä avoimuusstandardeja. Tämä lisenssinumero on ollut vahvistettu viranomaisen virallisessa listalla, ja kyseinen varmistaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Asiakastuki & Tuki
Tukemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee vastaamaan kaikkiin kyselyihin alle 5 minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme muodostuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä tietävät valikoimamme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteyskanava, missä keskimääräinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin kyselyihin ja attachmenttien lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – yli 150 kirjoitusta yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, joilla asiakkaat pystyvät hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme löytää itsenäisesti poikkeavaa pelitoimintaa sekä saa kontaktin asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, ketkä taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on saatavilla suorat yhteydet kyseisiin tukipalveluihin, & meidän henkilökuntamme pysyy opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja auttamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili suljetaan heti kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.