Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino esittää pelaajillemme lähes 2000 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki tulee huolellisesti koottu kumppanuudessa alan parhaiden toimittajien mukana. Valikoimamme käsittää kaikki perinteikkäistä kolikkopeleistä tuoreisiin videopeleihin, sekä live-kasinopeleihin, joiden parissa oikeat dealererit tarjoavat aidon tunnelman suoraan kotiisi.
Partnerinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka lukeutuvat jokainen tunnettuja erinomaisesta laadusta ja vastuullisuudesta. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti tuoreilla peleillä, mikä takaa että pelaajamme löytävät säännöllisesti jotain uutta ja jännittävää pelattavaksi. Fantasino casino Suomi operoi Maltan peliviranomaisen viranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuuta 2018), mikä seikka takaa operaatiomme läpinäkyvyyden että legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ja Luotettavuus
Pelaajien suojaus kuvastaa palvelussamme tärkein painopistealue. Käytämme toimialan edistyneintä salaustekniikkaa turvataksemme jokainen tiedot ja maksuliikenteen. Toimintatapamme noudattavat tarkasti Euroopan unionin kattavaa GDPR-asetusta (GDPR), ja jokainen käyttäjätiedot tallennetaan turvallisesti turvatuilla palvelimilla.
Vastuullinen pelitoiminta edustaa tärkeä elementti toimintaamme. Tarjoamme käyttäjillemme lukuisia työkaluja pelitoiminnan hallintaan:
- Talletusmaksimoiden määrittely vuorokausi-, viikoittaiselle tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
- Tappiorajojen laadinta tukemaan budjettien hallitsemisessa
- Pelihetkien aikarajat estämään liiallisen pelaamisen
- Itsekieltäytyminen määräaikaisesti tai lopullisesti
- Reality-checkit, jotka ilmoittavat pelisessioiden kestosta sekä käytetyistä määristä
Maksutavat ja Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa monipuolista joukon maksuvaihtoehtoja, jotka tulevat suunniteltu kohdennetusti Suomen pelaajille sopiviksi. Hyväksymme sekä tavalliset tilisiirrot kuin myös nykyaikaiset sähköiset lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta jokaisen käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Nostoprosessimme on suunniteltu maksimaalisen ripeäksi sekä helpoksi. Kun käyttäjätilisi on varmennettu, suurin osa kotiutukset käsitellään 24 tunnin kuluessa. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti nopeasti muutamassa tunnissa vain, mikä muuttaa rahojen nostamisesta kasinotililtä pankkiin äärimmäisen helpoksi.
Tarjoukset että Kampanjat
Fantasino kohtelee pelaajansa anteliaasti monipuolisten tarjousten että erikoistarjousten muodossa. Tervetuliaispaketimme on kehitetty tarjoamaan tuoreville asiakkaille voimakas alku, samaan aikaan kanta-asiakkaamme nauttivat pysyvistä bonuksista VIP-klubimme puitteissa.
Bonussäännöt ovat kaikessa selkeät sekä reilut, vailla peitettyjä sääntöjä. Wagering-ehdot sijoittuvat markkinoiden keskiarvoon, sekä selkeä viestintämme turvaa, jotta kaikki pelaaja käsittää täysin bonusten edellytykset ennen sen käyttöönottoa.
VIP-ohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu useista portaista, joissa kaikki tarjoaa entistä parempia etuja:
- Pronssi – Perusedut sekä ripeämmät kotiutukset
- Silver – Korkeammat talletuslimiitit ja oma asiakaspalvelu
- Gold – Ainutlaatuiset bonukset sekä pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platinum – Räätälöidyt tarjoukset ja eksklusiiviset takaisinmaksutarjoukset
- Diamond – Eliittiluokan palvelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on tavoitettavissa saatavilla ympäri vuorokauden kaikki seitsemän viikonpäivää viikko. Tarjoamme palvelua kotimaalla kielellä annettuna live-chatin, emailin että phone-tuen avulla. Keskimääräinen vastausaikamme chatissa lukeutuu reilusti alle kaksi minuutin, mikä garantoi pikaisen apupalvelun jokainen tilanteissa.
Edustajamme ovat koulutettu tarkasti tuntemaan koko kasinopalvelumme alueet, ja he pystyvät avustamaan sekä tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelitoiminnon tarkentamisessa. Päämääränämme on ratkaisemaan jokaisen yhteydenottoyrityksen jo ensimmäisellä kontaktikerralla, joka näkyy vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.
Usein Kysytyt Kysymykset
Verkkosivuillamme löytyy kattava UKK-osio, joka kattavasti käsittelee yleisimpiin kysymyksiin yhtyen käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, pelivalikoima ja maksuihin. Osiomme pidetään ajan tasalla jatkuvasti asiakkaiden kommenttien pohjalta, jotta sisältö ylläpidetään jatkuvasti tuoreena että toimivana. Monissa tapauksissa asiakkaat havaitsevat ratkaisut tiedusteluihinsa saman tien vailla tarpeen tavoittaa asiakaspalveluun, mikä kiihdyttää tilanteiden selvittämistä entisestään.